Оказалось нужно не только отправить им письмо, а получить от них промежуточное письмо, перейти по ссылке и только там на сайте webmoney нажать "Отправить".
Вы открыли новую тему (тикет 14520216). Ваше сообщение зарегистрировано и принято в обработку. Пожалуйста дождитесь ответа оператора. Оповещение о нем поступит на ваш Email.
Такой медленной и неповоротливой платежной системы я не знаю.