Вы не авторизованы.

Вопрос Верификация в казино до первого депозита

7 мес. 4 нед. назад - 7 мес. 4 нед. назад #1 от DLK
Более 15% обращений в комиссии по урегулированию споров связаны с жалобами на то, что
казино отказывает в выводах, пока игрок не предоставит определенные документы.

Нас всегда удивляла позиция казино - принимать деньги они готовы всегда и от любого, но когда встает вопрос о выплатах выигрышей начинаются жесткие верификации.

Чтобы избежать подобных проблем, регулятор UK Gambling Commission, постановил, что оператор не может требовать документы как условие получения вывода, если эту информацию оператор мог запросить
раньше.

Теперь с 7 мая 2019 года онлайн казино, лицензированные в Великобритании, обязаны будут проверять возраст игроков прежде чем они смогут пополнять счет или играть на бонусы от казино. 

В соответствии с текущими требованиями, казино должны верифицировать возраст в течение 72 часов после регистрации. При этом выводы проводить запрещено, пока возраст не подтвердится. И если окажется, что играл несовершеннолетний, ставки должны быть возвращены.



Чтобы еще эффективнее ограждать несовершеннолетних от этой проблемы, они всерьез думают о том, чтобы ввести полный запрет на тестовые игры слотов в фан-режиме, без предварительной верификации возраста.

Самое главное, что теперь казино не смогут намеренно препятствовать выводам под предлогом проверки документов. Если процедура верификация пройдена, то и причин останавливать выводы не должно быть.

Надеемся, что этот передовой опыт в скором будущем будет стандартизирован для всех онлайн казино и применим ко всем игрокам из любой страны.

Вложения:
Спасибо сказали: klick, Niko, Jokk Ma
7 мес. 4 нед. назад #2 от Jokk Ma
Самое главное, что теперь казино не смогут намеренно препятствовать выводам под предлогом проверки документов. Если процедура верификация пройдена, то и причин останавливать выводы не должно быть.
+1000!!!
4 мес. 5 дн. назад #3 от LUCKY-13
В некоторых казино появилась новая фишка: видео-селфи с паспортом.

Right_Sector

Отправил доки их приняли.Но...Получаю такое письмо:
...
Уважаемый клиент, служба безопасности обнаружила подозрительную активность с Вашего IP адреса.
Вам необходимо сделать видео-селфи на фоне паспорта(главной страницы)и листа бумаги с актуальной датой,временем, надписью (название казино) продолжительностью 10-15 секунд. На видео должны быть хорошо видны лицо и страница паспорта с фотографией.
Обращаем Ваше внимание, видео необходимо прислать СЕГОДНЯ до 10:43 GMT +3
Изучив полученные записи, мы сообщим Вам о результатах.

...
Селфи с паспортом было, но чтоб видео...
Что ж делать - пришлось записывать видео, а как прилепить к письму-проблема:нет такой опции. Пришлось заливать на ютуб и отсылать им ссылку. Справедливости ради, стоит отметить.что акк верифицировали

Спасибо сказали: Jokk Ma
4 мес. 1 день назад #4 от DLK

888 casino меня просто водят за нос, задержали выплату, жду уже 3 недели, ...причина в том что я играла на карту моего гражданского мужа, причем ни один год, проблем снятия денег не возникал, но как только я решила снять выигрыш в сумму 400£ мне отказали.Теперь меня вообще заблокировали! 

 Все уже давно знают ,что играть можно без проблем только на свои данные и свои платежки включая карты, иначе будет конфискация. Ну в общем, можете проститься с вашими деньгами, никто и ничем не поможет, ибо казино имеет полное право в данном случае заморозить деньги. 

 Что такого тяжёлого чтобы пойти в ближайший банк и оформить VISA карту?
Спасибо сказали: Jokk Ma
4 мес. 5 ч. назад #5 от DLK

Алан Денкенсон, делающий ставки в профессиональном спорте, считает, что все куда прозаичнее. Ему по-прежнему разрешено делать ставки в William Hill, хотя «сейчас я один из их наиболее успешных игроков, только потому что они выгнали всех остальных. Однажды, когда меня выгонят, кто-нибудь займет мое место. … Вам никто не мешает проигрывать большие ставки. Но если вы сделаете все возможное, чтобы выиграть $20,000, Вам урежут лимиты или забанят».

Спасибо сказали: Jokk Ma