Казино Slot City - можно вернуть все депозиты (Chargeback)

🛑 Казино Slot City — грязный скам и обман игроков!

Глобальная отдача 10% и паленые сервера (РАССЛЕДОВАНИЕ и субъективное мнение автора) - по мотивам переписки в тг-канале Бориса.

<...>
Начался день = началась нервотрепка ))) Почти 3 часа глумления над здравым смыслом. Я окончательно убедился, что Slot City в целом и их Pragmatic в частности — это ручное управление и тупо ТВАРИ.

Upd: После звонка менеджера с предложением бонусов и отказом с моей стороны  = 4 дня по 3 депозита в разное время суток... разные суммы, разные игры. Ни одного выхода на х2. Ни одной бонуски через 5000, при ударах 50+100+ грн. Тупо отсос денег. А вишенка на торте - это их Прагматик, работает точно как ранее пиратский PG (максимум +10% к старту и дальше в ноль = пустые бонусы, выплат больше ставки в игре явно заниженное количество, любые дополнительные мультиплексоры занижены в разы).

📉 КАК РАБОТАЕТ ИХ СКРИПТ (глобальная отдача 10%)

Для кого эти козлы так выкручивают слоты? Если посчитать, сколько за 5 лет этот еб***ый Прагматик выжрал денег... и ради чего?
Чтобы раз в 3 месяца видеть бонус х100?Вот реальные цифры сегодняшней сессии: Сливаешь -1500 грн. До бонуса дает одну выплату +50 грн к ставке и одну +100 грн. То есть на -1500 отдало +150.
Это чистые 10% глобальной отдачи!
А потом падает бонус... х7 (для идиотов).Нравится схема? Минус 2000 грн (с периодами по 50 спинов ВООБЩЕ БЕЗ ВЫПЛАТ выше ставки), потом удар по 24 грн и бонус 200 грн. Или вот еще: -3000 грн, дает бонус по ставке 24 грн и насыпает 600 (х25).

Я уверен, что «вменяемость» бонусов напрямую зависит от глобального про#ба игрока. Выжрут 20.000 — появятся бонусы по 2000. Выжрут 50.000 — дадут бонус 5000. При этом такие «пиковые» бонусы будут разовыми, а фон останется 10% как локально в сессии, так и глобально на аккаунте. Платформа просто не дает сделать х2, стоит принципиальный стеклянный потолок.

🕵️‍♂️ ЗАДАЧА СО ЗВЕЗДОЧКОЙ: ПАЛЕНЫЕ СЕРВЕРА?

А теперь самое интересное. Я полез смотреть, куда идут запросы игры. И нашел вот это:Request Method: POST URL: gsosikpxom.ovjrmipdpv.net/gs2c/ge/v4/gameService
Надо серьезно разбираться, что это за сервер! Это настоящий Прагматик или пиратка? (Вспомните, как у них крутилась пиратка Play'n GO, пока я им пизд*лей не вставил и они не убрали ее с витрины).

Если всё работает только внутри ovjrmipdpv.net или других случайно сгенерированных доменов-однодневок — это крайне подозрительно. Надежная цепочка у честных казино выглядит так: Лицензированное казино → официальная интеграция с Pragmatic Play → сертифицированная версия игры → проверенный RNG/RTP → подтверждение от провайдера или регулятора.

Все тайное скоро станет явным ))))

 


🛡️ СТРАТЕГИЯ ВЫЖИВАНИЯ (хобби для мазохиста) на слотах Pragmatic Play
Пока мы их не вывели на чистую воду окончательно, я продолжаю тестировать стратегию для этой конченной дыры. На сегодня это лучший вариант для их Прагматика.
Стойку (играть строго по стратегии) нужно держать до конца и под финал чека не сбрасывать давление, т.к. один из сценариев их скрипта — трамплин на последних ударах.

 


ВАЖНО:
В последние 3-5 ударов нужно выходить с «подкругленным» балансом, чтобы не осталось 1-2 грн. Именно они станут последним пустым ударом в ноль с подачи от сервера.

Стратегия-выживалка (Boris Ruban):

1. Базовый уровень = минимальная ставка (на бонусе поднимаю базу +1).
2. Win > Bet = База +1.
3. 10 Loss (поражений подряд) = возврат на базовый уровень.
4. Поймал 3 Scatter (вместо нужных 4) = возврат на базовый уровень.
5. Чмошник справа «просыпается» (анимация персонажа, не важно, сыграет его шарик или нет) = возврат на базовый уровень.
6. После надписи «Nice» с анимацией = База +1.

ВЫВОД: Слот Сити — ГАНДОНЫ.
Будьте осторожны, проверяйте, откуда грузятся ваши слоты!

p.s. По состоянию на сейчас, Прагматик не ответил на официальный запрос про сервера. Рука руку моет? Договорнячок?

 

Еще гвозди в крышку гроба украинского официального
казино SlotCity


1) Медленный вывод денег.

 

2) Штрафы за уклонение от налогов

 

Финальный приговор!

🏴‍☠️ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН: Поддельный софт Play'n GO в Slot City!

Автор разбора: boris Ruban

Всем привет. Сегодня хочу показать наглядный пример того, что статус "официального казино" абсолютно ничего не значит, если менеджмент не гнушается самыми грязными методами лохотрона. Речь пойдет про **Slot City** (официалы в Украине) и их пойманную за руку попытку кормить игроков пиратским софтом.

После скандала, который начал разгораться, они по-тихому убрали провайдера со своей витрины. Но вы должны понимать: **обычно такие пиратские скрипты ставят пачками**, подделывая самых разных провайдеров.

Вот как это было вскрыто (по хронологии моей проверки).

🕵️‍♂️ КАК ВСКРЫЛАСЬ ПОДДЕЛКА

Началось всё с того, что знакомый начал расхваливать Slot City. У меня про них мнение давно было плохое, но тут я узнаю новость: они полгода назад завели на платформу провайдера **Play'n GO (PG)**. На тот момент они чуть ли не единственные в Украине его поставили.

Ладно, думаю, скучно — давай посмотрим, что за "новинка". Тем более, отлежанный аккаунт там был.

Тестовая сессия:

1. Ловлю первый бонус на копейках. Дает **х30**... По сути, просто возврат на чек. Ну такое, в слотах всякое бывает.
2. Играю дальше. Выпадает второй бонус по ставке 25 грн. И снова дает ровно **х30** (+500 грн к чеку).

Вот тут стало максимально странно. Это слишком шаблонно! Любой, кто плотно играет в оригинальный PG, знает, что этот провайдер славится своей волатильностью и бонусами х1000. А тут словно стоит заглушка.

💻 ЛЕЗЕМ ПОД КАПОТ: СЕРВЕРА И МАТЕМАТИКА

Решаю понизить ставку, открыть консоль разработчика в браузере и ПОСМОТРИТЬ: а с каких вообще серверов игра тянет математику спинов?

И тут вскрывается полный пи#дец!

Оказалось, что
SLOTCITY" поставил себе ПИРАТКУ-СКРИПТ
который ВООБЩЕ НЕ КОНТАКТИРУЕТ с официальными серверами
провайдера PG во время игры!!!



Это галимая "вещь в себе". Скрипт просто загружается к вам на устройство и работает по жестко заданным, удушающим шаблонам казино.

🤬 ИТОГИ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Play'n GO в Slot City оказался **скамом и дешевой пираткой**. Как, я подозреваю, и большинство других популярных игр на их витрине. Это не оригинальные слоты, а настроенные на отжим бабла копии. И эти люди называют себя "официальным казино"... Слов цензурных нет.

**Результат игры в этот скрипт ничем не удивил:**
Минус 15 000 грн, всего 2 бонуски с лимитом отдачи до х30. Общий RTP (возврат) за сессию составил около 10%.

Больше всего жалко обычных игроков, которые зайдут покрутить этот скам в Slot City, сольют депозиты в пустоту и будут думать, что это реальный Play'n GO так убого работает.

Вывод: Проверяйте, откуда грузятся ваши слоты! Лицензия казино не защищает вас от пиратских скриптов на их сайте. Будьте осторожны!

 

Buch пишет:

Еще! Сайт сам параша, часто слоты лагают ( играешь тут бам перезагрузка ), бонусы ( от казино ) просто никакие, а как пишу в поддержку что забань меня, сразу предлагают бонус в денежном виде, но и тут шляпа, вейджер х35.
Но ниче Ево у них есть, на днях возьмусь за эту го..но контору))))))
потихоничку, не спеша, и грязные су..и будут наказаны))))))

+100500

Казино SLotCity заслуживает отрицательных отзывов!
Единственное во что можно в нем играть - это live студии и то, с оговорками. Т.к. у вас гарантированно будут проблемы с выводом выигрышей.
Лохотроны всегда действуют комплексно.

  

Мы ждем официальный ответ представителя бренда для урегулирования проблемы.
Администрация форума CMP выступает на стороне игроков и субъективно считает (пока нет заключения аудита или разъяснения со стороны казино):

Официальное Украинское Онлайн Казино
⚠️ Slot City — МОШЕННИКИ!

📖 ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ИГРОКОВ —
КАК ПОЛУЧИТЬ Chargeback (чарджбэк)

💳 ВОЗВРАТ НА КАРТУ ВСЕХ ПЛАТЕЖЕЙ (ДЕПОЗИТОВ)

---

ОБОСНОВАНИЕ

1. ЛИЦЕНЗИЯ И ЧЕСТНАЯ ИГРА

Онлайн-казино Slot City получило официальную лицензию на организацию и проведение азартных игр казино в сети Интернет на основании Решения ДАУ ПлейСити от 29.10.2025 № 137-Р.

• Лицензия на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в казино в сети Интернет, выдана 04.11.2025 на основании Решения ДАУ ПлейСити от 29.10.2025 № 137-Р.
• Срок действия лицензии: с 04.11.2025 по 03.11.2030 гг.
• Информация об организаторах азартных игр казино в сети Интернет

Деятельность по организации и проведению азартных игр казино в сети Интернет осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» (код ЕГРПОУ 45898145; местонахождение: Украина, 07301, Киевская обл., Вышгородский р-н, г. Вышгород, промышленная площадка «Карат» (северная), д. 5-А, пом. 2, офис 402) с использованием онлайн-системы «SHARKSCODE».

Источник (взято с официального сайта Slot City на 26.08.2026): slotcity.ua/ru/about/license

Какие преимущества это должно давать игрокам? (Обязанности казино):

• Полная конфиденциальность ваших данных: ваша личная информация и номер банковской карты полностью защищены от доступа третьих лиц.
• Официальная финансовая прозрачность: деятельность в Украине исключает проблемы с банками при пополнении лицевого счета и выводе выигранных средств.
• Официальная честная игра: Slot City декларирует предоставление доступа к новинкам от лучших мировых провайдеров. Это должно полностью исключать возможность вмешательства в игровой процесс и любое воздействие на результаты игры.

Slot City казино всегда подчеркивает, что оно является лицензированным в Украине. По сути, это дает им право легально рекламироваться и получать доступ к платежным шлюзам эквайринга (банковские карты и т.д.). Однако внутреннюю кухню их деятельности никто публично не проверяет — отчеты не публикуются, результаты независимых технических аудитов отсутствуют. Государственная система онлайн-мониторинга ставок до сих пор полноценно не внедрена, а правильность расчета налогов остается под вопросом (см. п. 2).

Именно под обещание честной игры, без вмешательства в процесс и на оригинальном софте мировых провайдеров, тысячи игроков доверяют свои деньги этой платформе.

Вместо этого на витрине казино (среди реальных игр) игрокам предлагают:

1. Скриптовые суррогаты (например, слоты Champion с накопительной/фондовой математикой и отсутствием международных сертификатов).
2. Пиратские подделки (например, слоты Play'n GO, которые во время игры вообще не обращаются к серверам лицензионного провайдера за расчетом ставок и выигрышей).

В первом случае фондовая математика является прослойкой между ставкой игрока и случайным результатом спина. Если система не накопила определенный объем средств, она физически не выдаст крупный выигрыш. Игроки теряют деньги без математического шанса на джекпот. Владельцы платформы Champion заявляют о 80% отдачи в разрезе квартала или полугодия, но эти цифры нигде официально не публикуются. Из-за такой математики платформа Champion не может получить международные лицензии и выйти на развитые рынки. По сути, скрипты Champion — это обман, так как в них отсутствует чистое случайное событие (RNG) на каждый отдельный спин.

Во втором случае мы видим практику худших онлайн-казино из 90-х годов — пиратские копии популярных автоматов. Обычно провайдер сдает слоты в аренду через API, а математика игры просчитывается исключительно на сервере провайдера, к которому у казино нет доступа.

Что делают мошенники?
Они устанавливают пиратскую копию игры, в которой:

• Оформление, звуки и интерфейс загружаются с серверов провайдера (полная визуальная копия).
• Математика игры перенаправляется на сторонний пиратский сервер, где администрация казино вручную настраивает частоту бонусов, RTP и лимиты выплат.
• В примитивных подделках сервер расчетов вовсе отсутствует — скрипт работает по жестко зашитому в код алгоритму.
• Реальный правообладатель (провайдер) не получает оплату роялти.

Мы демонстрируем на видео (через средства разработчика Chrome DevTools), что в казино Slot City предлагаются пиратские слоты низкого качества — при нажатии кнопки Spin отсутствует обмен данными с официальным сервером провайдера Play'n GO.



Для сравнения, в конце видео показано, как работают оригинальные слоты Pragmatic Play — каждый спин сопровождается мгновенным обменом данными с сервером. Так работают все легальные международные провайдеры, исключая вмешательство казино в математику.

Действительно ли указанный сервер является официальным у провайдера, мы не знаем, но, по крайней мере, технологически правильность работы слотов Pragmatic соблюдается. Адрес сервера нужно проверять только через официальный запрос к компании-провайдеру. При этом мошенники часто создают домены, отличающиеся от официальных всего на 1-2 символа, поэтому проверка требует предельной внимательности.

Вы можете запустить слоты Play'n GO в любом лицензированном международном казино: каждое нажатие кнопки запуска сопровождается отправкой пакетов на сервер разработчика.

⚠️  Проблема в технической работе слотов в Slot City очевидна. Это не оригинальные игровые автоматы, а пиратские копии.

⚠️  При обращении в службу поддержки Slot City по телефону внятных разъяснений получить не удалось. Вместо этого сразу после обращений казино временно убрало раздел игр Play'n GO с сайта. Спустя время игры вернулись на витрину в том же виде — с целью продолжить обманывать игроков.


ВЫВОД:

⚠️  На основании всего мы утверждаем, что казино Slot City использует мошеннические методы , размещая пиратские копии слотов Play'n GO (управление игрой, обман подделкой). Также на витрине мы видим игровые автоматы Champion - скрипты с фондовой математикой (нет чистой случайности).

Очевидно, что казино, использующее подобные методы, может подменять софт и других провайдеров, так как готовые пакеты пиратских слотов массово продаются в сети и содержат копии практически всех популярных тайтлов.

---

2. НАЛОГИ И УДЕРЖАНИЯ В УКРАИНСКИХ КАЗИНО

Официальные украинские лицензированные казино автоматически удерживают с игроков налог в размере 23% от суммы каждого вывода средств.

Этот суммарный налог состоит из двух обязательных платежей:

• 18% — налог на доходы физических лиц (НДФЛ);
• 5% — военный сбор.

Важные нюансы налогообложения:

• Автоматическое удержание: Казино выступает вашим налоговым агентом! Вам не нужно самостоятельно заполнять декларации. При выводе средств система автоматически рассчитывает налог, списывает его, и на карту поступает уже чистая сумма.
• Налогообложение прибыли: Налог должен начисляться на чистую прибыль (доход), а не на весь оборот ваших средств. Лицензированные операторы ведут сквозной учет депозитов и выплат для определения налоговой базы.

Как рассчитывается налог на практике?
Внутренний алгоритм расчетов работает по принципу сопоставления депозитов и выплат:

• Если чистой прибыли нет: Если сумма ваших депозитов превышает сумму, которую вы выводите, налог равен 0 грн.
• Формула расчета базы:
  Code:

  Налог = (Сумма вывода — Сумма незафиксированных депозитов) * 23%
• Пример: Вы внесли депозит 5 000 грн, ваш баланс составил 7 000 грн, и вы ставите их на вывод. Налог 23% будет списан только с разницы в 2 000 грн (чистая прибыль). Сумма налога составит 460 грн, а не 1 610 грн (как если бы считали от всех 7 000 грн).

 

Почему возникает путаница с Налоговым кодексом?

Согласно Налоговому кодексу Украины (п.п. 170.6.4), базой налогообложения формально является вся сумма выигрыша без вычета расходов. Однако легальные операторы используют технический компромисс: выигрыш (выплата дохода) фиксируется только в момент выхода баланса игрока в плюс относительно внесенных им средств. Все транзакции до этого момента считаются внутренним оборотом личных средств игрока.

Любое украинское казино является - налоговым агентом для игроков, также как любое предприятие является налоговым агентом для своих работников.

НДФЛ и ВОЕННЫЙ СБОР - это персонифицированные (индивидуальные) налоги для физ. лиц.
Поэтому они платятся налоговыми агентами не за фирму, а за конкретного человека.

📊 Контроль уплаты налогов через Электронный кабинет налогоплательщика

cabinet.tax.gov.ua/

Официальное казино как налоговый агент обязано перечислить удержанные 23% в госбюджет и при этом обязано -
cдать именной (персональный) отчет, конкретно по каждому ИНН

⚙️ Как этот механизм работает:

• Именной отчет по ИНН: Казино обязано подавать в Государственную налоговую службу (ГНС) Украины специальный объединенный отчет (Приложение 4ДФ к Налоговому расчету). В этом документе компания четко прописывает ваш ИНН (РНОКПП), сумму выплаченного дохода, а также суммы удержанного НДФЛ (18%) и военного сбора (5%).
• Когда данные появляются в кабинете? Отчетность сдается не в день выплаты, а ежеквартально (в течение 40 дней после окончания каждого отчетного квартала). Государственной системе требуется время на обработку данных. Поэтому ваш выигрыш отобразится в Электронном кабинете в разделе «ЕК для граждан» -> «Справка о доходах» примерно через 2–3 месяца после окончания квартала, в котором вы вывели деньги.
• Целевой код дохода: В налоговой выписке эта сумма будет проходить под специальным признаком дохода — 111 (выигрыши в азартные игры и лотереи).

Если деньги с вас удержали, а в кабинете налогоплательщика (по итогу квартала) у вас «пусто» — это серьезный повод для разбирательств.
Если вы вывели деньги из казино «с налогом», отчетный квартал завершился, а в налоговой справке по вашему ИНН за этот период по-прежнему числится «ноль», вы столкнулись с явным нарушением законодательства.

Это означает одно из двух:

1. ⚠️  Казино удержало деньги, но не задекларировало их на ваш ИНН (скрыло реальный оборот от государства).
2. Под видом государственного налога ⚠️  с вас просто списали (украли!) деньги - дополнительный побор площадки.

📝 Пошаговый алгоритм действий игрока:

1. Проверьте данные: Зайдите в Электронный кабинет налогоплательщика, сформируйте «Запрос о суммах выплаченных доходов» за нужный период и убедитесь, что информация отсутствует.
2. Запросите документ: Обратитесь в службу поддержки казино и потребуйте официальную справку об удержанных налогах (Довідку про доходи та утримані податки) с мокрой печатью или электронной цифровой подписью (ЭЦП) компании. Официальный лицензиат обязан выдать ее по закону.
3. Направьте жалобу: Если казино отказывает в выдаче справки или затягивает процесс, вы имеете полное право направить жалобу регулятору  и в Налоговую службу. Для оператора подобные действия грозят потерей лицензии и крупными штрафами.

⚠️  Мы опросили множество игроков, которые подтвердили, что у них были моменты удержаний налогов при выводе денег из казино. Ни один из них не увидел удержанные налоги в своем Кабинете Налогоплательщика.

⚠️  Многократные обращения по этому вопросу в поддержку казино не привели к ответу на вопрос - почему нет удержанных сумм в Кабинете Налогоплательщика Украины.

По нашим данным, только бренд CASINO.UA реально платит все удержания налогов по физ. лицам. В своих кабинетах  игроки видят фискальные чеки.

ВЫВОДЫ:

⚠️  У нас есть основания считать, что со стороны казино Slot City в вопросе налогообложения - также признаки обмана пользователей.

3. ВАС ОБМАНЫВАЮТ!
💳  ВЕРНИТЕ ВСЕ ДЕПОЗИТЫ!

ИНСТРУКЦИЯ ПО CHARGEBACK


Chargeback — процедура, которой боятся любые недобросовестные онлайн-сервисы. Международные платежные системы VISA и MasterCard имеют жесткие регламенты защиты клиентов от мошенничества.

Чарджбэк (chargeback) — это процесс оспаривания транзакции банком-эмитентом по заявлению держателя карты в случае не предоставления услуги или предоставления услуги ненадлежащего качества (мошенничества).

Как проходит процедура:
Держатель карты подает в свой банк (выпустивший карту) письменное заявление, подробно описывая причину, почему транзакция является недействительной или мошеннической, и прикладывает доказательную базу (скриншоты, переписку, видеозаписи, выписки). Банк проводит расследование и, в случае подтверждения фактов, принудительно списывает оспоренную сумму со счета торговой точки (казино) и возвращает ее на карту клиента.

Основания для инициации чарджбэка в данном случае:

• Услуга предоставлена не в полном объеме / не соответствует заявленной: вместо обещанной лицензионной игры с сертифицированным генератором случайных чисел (RNG) вам предоставили скриптовую подделку с измененными характеристиками.
• Введение в заблуждение (обман потребителя): несоответствие фактического товара/услуги описанию на сайте продавца.

 

На практике вы обращаетесь в службу поддержки вашего банка (лично в отделении или через чат приложения) и запрашиваете бланк заявления на чарджбэк по конкретным транзакциям. Ваша задача — предоставить доказательства того, что казино подменило оригинальный софт на пиратский скрипт.

---

📋 Шаблоны документов для запуска процедуры Chargeback

Ниже представлен подробный и юридически выверенный шаблон претензии (досудебного требования) к организатору азартных игр и заявления в банк-эмитент для инициации процедуры Chargeback (чарджбэк) по правилам платежных систем Visa/Mastercard.

Данный документ составлен в строгом соответствии с предоставленными фактами и разделен на две части: Претензия в адрес казино (для досудебного урегулирования и фиксации позиции) и Заявление в банк (для оспаривания транзакций).

---

⚖️ ЧАСТЬ 1: Досудебная претензия организатору азартных игр

Кому: ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» (ООО «ALL CITY GAMES»)
Адрес: Украина, 07301, Киевская обл., Вышгородский р-н, г. Вышгород, промышленная площадка «Карат» (северная), д. 5-А, пом. 2, офис 402
Код ЕГРПОУ: 45898145
Лицензия: от 04.11.2025 на основании Решения № 137-Р от 29.10.2025

Копия (для сведения):
1. Государственная налоговая служба Украины (ГНС)
2. Регулятор в сфере азартных игр (ДАУ ПлейСити / КРАИЛ)

От кого (Данные игрока):
ФИО: [Ваше ФИО]
РНОКПП (ИНН): [Ваш налоговый номер]
ID игрока на сайте: [Ваш ID / Логин]
Телефон / E-mail: [Ваши контакты]

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате всех внесенных денежных средств (депозитов) в связи с ненадлежащим качеством услуг,
признаками мошенничества и финансовыми злоупотреблениями

Я, [Ваше ФИО], являюсь зарегистрированным пользователем онлайн-казино Slot City (веб-ресурс slotcity.ua), деятельность которого осуществляется вашим предприятием — ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» на основании лицензии от 04.11.2025 г.

За период с [Дата первого депозита] по [Текущая дата] мной со своей банковской карты № [Первые 6 и последние 4 цифры карты, например: 4444 55** **** 1111] на баланс игрового аккаунта были внесены денежные средства (депозиты) на общую сумму [Сумма цифрами] ([Сумма прописью]) грн.

Настоящим заявляю требование о полном возврате всех совершенных мной транзакций (депозитов) в связи с грубым нарушением условий публичной оферты, Закона Украины «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», Закона Украины «О защите прав потребителей», а также наличием признаков мошеннических действий (ст. 190 УК Украины) со стороны ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС».

ОБОСНОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ:

1. Нарушение принципа «Честной игры» и предоставление нелицензионного (пиратского/скриптового) софта
Декларируя статус лицензированного оператора, ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» обязуется предоставлять доступ к оригинальному софту от ведущих мировых провайдеров, исключающему вмешательство в математические алгоритмы ГСЧ (генератора случайных чисел). Однако в процессе пользования сервисом были зафиксированы следующие критические несоответствия:

• Использование пиратских копий слотов Play'n GO: С помощью средств анализа сетевых запросов (Chrome DevTools) установлено, что при запуске слотов данного провайдера на сайте полностью отсутствует обмен данными с официальным сервером расчетов разработчика Play'n GO. Визуальная оболочка игры загружается, но расчет ставок и выигрышей происходит не на серверах официального провайдера. Это доказывает использование пиратской копии ПО, математические параметры которой (включая RTP и частоту бонусов) контролируются администрацией казино вручную.
• Использование скриптового софта Champion: На платформе размещены игры Champion с накопительной («фондовой») математикой. Данный софт не имеет международных сертификатов ГСЧ. При такой схеме отсутствует чистый случайный результат на каждый спин — выигрыш физически невозможен, пока система не накопит определенный объем средств от проигрышей других игроков.

Данные факты подтверждаются видеофиксацией сетевого трафика. Предоставление суррогатного и пиратского ПО вместо оригинальных сертифицированных игр является прямым обманом потребителя и предоставлением услуги ненадлежащего качества.

2. Признаки налогового мошенничества и незаконное удержание средств
ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» позиционирует себя как налоговый агент, который при выводе средств удерживает с игроков налог в размере 23% (18% НДФЛ и 5% военный сбор).

• Согласно законодательству Украины, налоговый агент обязан подавать в ГНС персонифицированную отчетность по форме 4ДФ с указанием РНОКПП (ИНН) физлица и уплачивать удержанный налог за конкретного гражданина (код дохода 111).
• При проверке моего Личного кабинета налогоплательщика на официальном портале ГНС Украины (cabinet.tax.gov.ua) за отчетные периоды, в которых производились выводы средств, данные об уплате налогов со стороны ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» полностью отсутствуют (зафиксировано нулевое начисление).
• На мои обращения с требованием предоставить Справку о доходах и удержанных налогах с электронной цифровой подписью (ЭЦП) компании, служба поддержки отвечает отказом либо затягивает процесс.

Таким образом, удержанные с меня 23% под видом государственных налогов не были перечислены в бюджет Украины на мой ИНН, а фактически были присвоены компанией ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС». Данный факт указывает на незаконное обогащение и мошенническое списание средств под видом налоговых обязательств.

ТРЕБОВАНИЯ:
1. В досудебном порядке осуществить полный возврат внесенных мной депозитов на сумму [Сумма] грн на банковскую карту, с которой производилась оплата.
2. Предоставить официальный письменный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

В случае отказа или игнорирования требований, данные материалы будут направлены:

• В банк-эмитент для принудительного списания средств по процедуре Chargeback (оспаривание транзакций по правилам Visa/Mastercard);
• В Департамент киберполиции Национальной полиции Украины с заявлением о совершении уголовного правонарушения по ст. 190 УК Украины (Мошенничество);
• В Государственную налоговую службу Украины с требованием проведения внеплановой проверки по факту нецелевого использования удержанных налогов физических лиц;
• Регулятору (ДАУ ПлейСити / КРАИЛ) с требованием аннулировать лицензию ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» в связи с систематическим обманом потребителей и нарушением лицензионных условий.

Приложения:
1. Выписка по банковской карте с подтверждением транзакций в пользу ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС».
2. Справка из кабинета налогоплательщика об отсутствии налоговых поступлений от ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС».
3. Видеофиксация/доказательства работы пиратского софта Play'n GO (при наличии).

Дата: 26.08.2026
Подпись: _______________ / [Ваше ФИО] /
 

---

💳 ЧАСТЬ 2: Заявление в Банк-эмитент (для инициации Chargeback)

Кому: В Отдел рассмотрения спорных транзакций (Претензионный отдел)
[Название вашего банка, например: АО КБ «ПриватБанк» / АО «Универсал Банк» (Monobank)]

От кого:
ФИО: [Ваше ФИО]
Держатель карты №: [Номер карты, с которой платили]
Телефон: [Ваш телефон]

ЗАЯВЛЕНИЕ
о несогласии с транзакциями и инициации процедуры Chargeback (оспаривание платежей)

Я, [Ваше ФИО], являюсь держателем карты № [Номер вашей карты]. Прошу инициировать процедуру чарджбэка (оспаривания транзакций) в международной платежной системе (Visa/Mastercard) по транзакциям, совершенным в пользу торговой точки (Merchant): Slot City (ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» / ALL CITY GAMES).

• Период совершения транзакций: с [Дата] по [Дата]
• Общая сумма оспариваемых платежей: [Сумма] грн
• Детализированный список транзакций (дата, время, сумма, код авторизации/ARN если есть):
  1. [Дата/Время] — [Сумма] грн (ARN: ____________)
  2. [Дата/Время] — [Сумма] грн (ARN: ____________)
  (заполните на основе банковской выписки)

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ЧАРДЖБЭКА:
Код оспаривания:

• Для Visa: Reason Code 13.3 (Not as Described or Defective / Услуги не соответствуют описанию или ненадлежащего качества).
• Для Mastercard: Reason Code 4853 (Goods or Services Not as Described / Услуги предоставлены не в полном объеме или не соответствуют заявленным).

СУТЬ СПОРА:
1. Ненадлежащее качество услуг и обман потребителя. Торговая точка позиционирует свои услуги как предоставление доступа к лицензионному игровому процессу на базе сертифицированного Генератора случайных чисел (RNG). Фактически, вместо сертифицированных оригинальных игр, торговая точка предоставляет пиратские копии слотов (в частности, бренда Play'n GO) и несертифицированный скриптовый софт (Champion).
Технический анализ трафика показал, что математические расчеты не велись на серверах официального провайдера, контролируются самой торговой точкой, без обращения к серверам правообладателя. Это лишает услугу заявленных потребительских свойств (честная случайная игра) и делает исход игры предопределенным в пользу торговой точки.
2. Финансовые злоупотребления со стороны мерчанта. При попытке вывода средств торговая точка удерживала 23% от суммы выплат, обосновывая это принудительным списанием налогов в государственный бюджет. Проверка через официальный реестр Государственной налоговой службы Украины показала, что удержанные с меня средства не декларировались и не перечислялись в бюджет. Торговая точка ввела меня в заблуждение и присвоила данные средства себе, что свидетельствует о мошенническом характере операций.

Попытки самостоятельного урегулирования спора:
Я обращался в службу поддержки торговой точки по телефону и письменно с требованием разъяснить технические аномалии софта и предоставить фискальные документы (справку о доходах и удержанных налогах). Получил отказ, после чего торговая точка временно скрыла скомпрометированный софт с витрины сайта, подтвердив тем самым наличие нарушений. Моя досудебная претензия от 26.08.2026 г. о возврате средств была проигнорирована.

На основании правил платежных систем Visa/Mastercard, прошу:
1. Принять данное заявление и приложенные документы к рассмотрению.
2. Оспорить указанные транзакции и вернуть списанные денежные средства в полном объеме на мою карту.

Приложения к заявлению:
1. Банковская выписка по карте с выделенными транзакциями в адрес мерчанта.
2. Копия направленной досудебной претензии в адрес ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС».
3. Выписка из Кабинета налогоплательщика ГНС Украины, подтверждающая отсутствие налоговых выплат мерчантом.
4. Техническое обоснование (описание отсутствия запросов к официальным серверам Play'n GO).

Дата: 26.08.2026
Подпись: _______________ / [Ваше ФИО] /
 

---

📋 Пошаговая инструкция для игрока:

1. Заполнение документов: Подставьте свои личные данные (ФИО, ИНН, номер карты, точные даты и суммы транзакций) в шаблоны, указанные выше.
2. Сбор доказательств:
   • Получите выписку из банка по всем транзакциям в Slot City за весь период спора (желательно в формате PDF).
   • Зайдите в кабинет налогоплательщика, закажите «Запрос о суммах выплаченных доходов» за нужные кварталы. После получения ответа скачайте официальную справку.
   • Если у вас сохранены скриншоты или видеозаписи технических проверок софта — загрузите их в облачное хранилище (Google Drive, Mega) и приложите ссылку к материалам.
3. Отправка претензии в казино: Отправьте первую часть (Претензию) на официальный e-mail поддержки Slot City, а также продублируйте ценным письмом с описью вложения на физический адрес ООО «ОЛЛ СИТИ ГЕЙМС» (г. Вышгород). Это критически важный шаг для банка, подтверждающий вашу попытку самостоятельного урегулирования спора.
4. Обращение в Банк: Через 3–5 дней после отправки претензии (или сразу после получения официального отказа от казино) направьте вторую часть (Заявление на чарджбэк) в ваш банк через чат поддержки или лично в отделении. Банк зарегистрирует обращение и передаст дело на рассмотрение в арбитраж платежной системы.