Суть вопроса в том, что в ноябре 2022 года человек делает заявку на обмен 200 USD. Направление обмена SKRILL - Приват24. Написали, что перевод сделают в течение 2-х рабочих дней после оплаты.
Обменник EXCHANGEX.BIZ получает оплату и ...... ничего не делает!
Два месяца(!) оплаченная заявка висит на сервисе и по ней никакого движения.
Деньги не отправляются на карту банка (VISA) и не возвращаются на кошелек платежной системы(ПС SKRILL).
Только в январе 2023 модератор EXCHANGEX.BIZ решил закрыть заявку на обмен и заказчику пришло уведомление, что он почему-то отказался от обмена. Это послужило поводом разобраться в ситуации. Далее целые сутки (!) понадобились на то, чтобы работники EXCHANGEX.BIZ все же прочитали свои же инструкции для оплаты, поняли, что заказчик их давно выполнил и решили сделать обмен 12 января.
По факту, заказчик думает, что он давно рассчитался, а 2 месяца обменка держит полученные деньги и собралась просто закрыть невыполненную заявку.
Историю смотрите в скринах: