Благодаря закону, принятому в 2000 году, Мальта стала первым государством - членом ЕС, которое предоставило самые выгодные условия для ведения игорного бизнеса.
Получение лицензии – обязательный процесс для любого казино. В противном случае компанию будут ждать проблемы с законом. Игорная лицензия является гарантией легальной основы ведения бизнеса в сфере гемблинга. Лицензия для казино является ключом к играм и процессингу банковских платежей. Лучшие игорные разработчики (провайдеры) сотрудничают только с лицензированными операторами, с каждым из которых заключается индивидуальный контракт на трансляцию определенного набора игр. Некоторые провайдеры работают с казино, имеющими строго определенные типы лицензий - мальтийские MGA считаются универсальными.
Один из мальтийских чиновников сообщил, что игорное управление Мальты (MGA) не исключает возможности аннулирования лицензий, если в ходе расследований обнаружатся компании, работающие незаконно. Так игорное управление Мальты (MGA) на прошлой неделе аннулировало лицензии компаний Bet Service Group и World-of-bets.eu и приостановило разрешение на работу Betixx на неопределенный период времени. Регулятор не раскрыл дополнительную информацию о своем решении, но призвал Bet Service Group разместить соответствующие уведомления на своих основных и дочерних сайтах Gamenet и World-of-bets.eu. Также регулятор потребовал от компании временно прекратить все игровые операции, включая привлечение новых клиентов или прием депозитов.
Специалисты Casino Mining Pool (Pro) напоминают, что игроки, совершающие крупные ставки (хайроллеры), предпочитают иметь дело только с лицензированными онлайн казино. Это дает им хоть какие-то гарантии, что онлайн казино сможет платить крупные выигрыши и будет возможность рассматривать претензии в случае спорных ситуаций.
MGA выпустил новые правила для разрешения споров (ADR) между их лицензиатами и игроками. С 1 апреля 2019 года Объединение поддержки игроков MGA (PSU) прекращает заниматься спорами между операторами и клиентами, полностью передавая компетенцию специализированным Комиссиям ADR на территории Европейского Союза.
Новая директива разрешения конфликтов, вступившая в силу в понедельник, требует, чтобы B2C-операторы внедрили типовую форму обработки игровых споров. Клиенты казино могут подать жалобу о невыплаченных выигрышах просто и в кратчайшие сроки. Новые правила регулируют время, предоставляемое казино на внутреннее разрешение спора. В случае, если игрок не будет удовлетворен вынесенным решением, спор перенаправляется в специальное подразделение Комиссии ADR. Заключения Комиссии ADR будут обязательными для всех сторон в споре.
Операторы обязаны сообщать MGA о факте передачи спора субъекту ADR, а также о характере спора и принятом конечном решении.
