"Я поднял 120к и на этом моменте мой счет блокируется, а все деньги забирает казино." - подобные истории всегда пугают игроков, которые приходят в онлайн казино за возможностью крупного выигрыша. Когда речь идет о серьезных лицензионных казино, если игрок не нарушает Правила, то казино вынуждено заплатить выигрыш. Поэтому рассмотрим все причины блокировок аккаунта и типичные поводы не выплачивать деньги.
Вы нашли популярное онлайн казино, почитали отзывы, проверили лицензию и решили в нем играть. Как не наделать глупостей, чтобы получить свой крупный выигрыш? Внимательно изучите простые инструкции, которые знают все опытные игроки.
Регистрация нового аккаунта
Первым делом убедитесь, что раньше у вас не было аккаунтов в этом казино. Создание второго счета станет поводом не выплачивать деньги.
При заполнении формы регистрации вводите только свои реальные ФИО, почту и телефон. Рано или поздно вам придется отсылать скан паспорта и получать sms. Указанный e-mail и телефонный номер не должны быть использованы в любом другом казино под другие ФИО.
Особое внимание уделите правильности написания своего e-mail и ФИО. Опытные игроки для каждого нового казино заводят новый e-mail, но мы рекомендуем использовать почтовый ящик к которому привязан ваш электронный кошелек.
Пополнение денежных средств
Всегда используйте только свои личные банковские счета, банковские карты и электронные кошельки. Любой платеж с чужого счета станет поводом не выплачивать деньги.
Казино потребует предоставить выписки, на которых должны совпадать ваше ФИО и адрес.
Электронные кошельки должны быть зарегистрированы только на вас, никаких ближайших родственников.
Не используйте для депозитов банковскую карту с подходящим к концу сроком годности. Не редкой бывает ситуация при крупном выигрыше, когда вас попросят заново верифицировать все платежные системы по которым были депозиты в этом казино. Сложности возникают, когда год назад закончился срок старой карты и у вас ее давно нет. Всегда оставляйте себе фото старой карты на котором будет виден номер и срок окончания действия.
Бонусы казино
В условиях жесткой конкуренции онлайн казино заманивают новых клиентов жирными приветственными бонусами за регистрацию.
Очень заманчиво получить сотню фри-спинов или +100% на первый депозит. Практически все истории про блокировки счетов и конфискацию денег связаны с абузерами - людьми, которые пытаются многократно использовать приветственные бонусы казино или какие-то бездепозитные акции. Они заводят множество аккаунтов, используют паспорта родственников и друзей. Служба безопасности казино имеет сложную систему по выявлению абузеров и пресечению их деятельности.
По одному домашнему адресу, IP адресу, email, телефонному номеру, аккаунту платёжной системы (Neteller, Skrill, кредитная карта и т.д.), бонусы могут быть получены только одним человеком.
Нормальному игроку не стоит переживать по этому поводу, но следует знать о подводных камнях сладких предложений казино.
В отличие от акций земных игровых залов, все бонусы онлайн казино имеют множество ограничений и условностей. Всегда уточняйте: сроки актуальности бонусного предложения и правила отыгрывания. Особое внимание уделите спискам допустимых игр и лимиту ставки во время отыгрывания бонуса. Множество казино легко дают бонусы, но пользуются тем, что игрокам лень внимательно читать раздел бонусной политики и они непроизвольно допускают ошибки: вошли в запрещенный слот или прокрутили несколько ставок на 10-100 руб. больше допустимых. Этих нарушений может быть достаточно, чтобы отменить удачно отыгранный бонус.
При игре на бонусные средства контролируйте разрешенный перечень слотов и допустимый размер ставки. Нормальные казино эти параметры ограничивают автоматически, но множество других казино используют эти сложности против игрока.
В большинстве случаев при активном бонусе вы не можете создавать заявки на вывод. Помните, когда казино добавило к вашим деньгам свой бонус, то в играх в первую очередь списывают ваши настоящие деньги - бонусные средства оставляются под конец. Поэтому дальнейшая отмена бонуса может обнулить ваш аккаунт. Вам придется докручивать все деньги до конца, пытаясь выполнить космический вейджер.
Отказ от любых бонусов казино может быть сопряжен с необходимостью найти соответствующий раздел в своем профиле или с обращением в чат службы поддержки. Есть казино, которые всеми силами стараются связать вам руки и чуть ли не насильно выдают копеечные бонусы под любой ввод средств.
Использование VPN
Настоящее лицензионное казино работает через международных провайдеров игр, которые могут вводить свои дополнительные ограничения. Если вы используете VPN, то можете забрести в игровой автомат, который был бы закрыт для вашей настоящей территории проживания. Для крупного выигрыша это может стать причиной его аннулирования.
Если вы используете VPN, то всегда предварительно получите разрешение через чат поддержки или через письменное обращение на официальную почту казино.
Более того, не входите в свой аккаунт казино с чужих мобильных девайсов. Если у вашего знакомого есть аккаунт (пусть даже в другом казино), то вам могут связать эти аккаунты между собой по мобильному устройству и обвинить в наличии нескольких аккаунтов на разных людей. Также ваш друг может самоисключиться из казино и по правилам лицензирующего органа, его обнаруженный девайс будет вызывать моментальную блокировку любых старых и новых аккаунтов в любых казино сети.
Поведение в чате поддержки
Известны случаи, когда разгневанный игрок не подбирает слов в чате службы поддержки казино. На моменте затягивания выплат или сроков проверки аккаунта это естественная реакция. Тем не менее, оскорбления сотрудников или имиджа казино могут стать формальным поводом блокировки аккаунта. Держите себя в руках и соблюдайте этику делового общения.
Верификация счета в онлайн казино
Часто мысль о предстоящей верификации останавливает игрока поставить на вывод часть выигрыша. Уместно будет не затягивать верификацию аккаунта до последнего, а заблаговременно загружать на сайт казино все необходимые документы. Особенно это касается использования новых методов пополнения вашего баланса. Запросите заранее пройти полную верификацию своего аккаунта и скопируйте ответ казино для контрольной точки.
Крупная заявка на вывод автоматически влечет за собой проверку аккаунта:
- Во-первых, мало кто из игроков может спокойно переждать затягивание выплаты на несколько дней. По статистике, на третий день в казино остается только 30% заявок, остальные отменяются игроками и деньги возвращаются в игру.
- Во-вторых, казино соблюдают положения своей лицензии и проводят обязательную процедуру установления личности и принадлежности способов платежей.
- В-третьих, мало какое заведение с удовольствием расстанется с деньгами, особенно когда речь идет о крупной сумме. Будут найдены любые официальные поводы, чтобы не платить выигрыш.
Казино может запросить верификацию в любой момент (в т.ч. повторно) как повод найти зацепку для отказа в выплате денег. Научитесь спокойно предоставлять требуемые документы и ни в коем случае не играйте до момента выплаты. Когда казино видит, что затягивание выплат в вашем отношении бесполезное, то в будущем все ваши заявки на вывод будут исполнять максимально быстро.
Если вы выполнили все наши указания, то 100% готовы предоставить в казино любые сканы паспорта, сэлфи, выписки по банковским счетам, коммунальные счета или скриншоты вкладок электронных кошельков. Самые изощренные проверки включают скайп-конференции и ответы на вопросы по вашей игре. Банальные отговорки о загруженности финансового отдела или отдела службы безопасности - это последняя надежда казино вернуть вас в игру. Держите стойку и методично забрасывайте казино вопросом о причинах задержки выплаты в чат и на e-mail. Сохраняйте всю переписку и сделайте скриншоты истории платежей и состояния баланса. Это необходимые превентивные меры для оформления жалоб в случае конфликтной ситуации.
Когда с вашей стороны все сделано правильно, будьте уверены - нормальное казино выплатит ваш выигрыш в полном объеме согласно установленным дневным и месячным лимитам.
